Главная задача нашей компании — обеспечить бесперебойную работу вашей организации, осуществляя техническое обслуживание компьютеров, локальных вычислительных сетей, подключение, настройку периферийных устройств.

Комплексное обслуживание компьютеров и локальной сети вашей организации позволяет поддерживать работоспособность оборудования, при необходимости осуществлять его срочный ремонт. Эта услуга помогает избежать финансовых, информационных потерь, возникающих при сбое или простое техники.

Перечень выполняемых работ

• настойка программных продуктов, совместимых с ОС Windows,Unix;
  
• настройка, отладка программного обеспечения, находящегося в эксплуатации клиента;
  
• подключение, настройка компьютерной техники;
  
• обслуживание локальной вычислительной сети;
  
• настройка рабочего места для работы в локальной сети и Internet;
  
• удаление вирусов, устранение последствий их деятельности;
  
• обновление антивирусных программ;
  
• настройка почтовых программ;
  
• установка, настройка факсимильных программ;
  
• модернизация компьютерной техники.

Абонентское обслуживание подразумевает плановые и аварийные выезды наших специалистов в офисы и другие помещения, где установлена ваша компьютерная техника, а также проведение необходимых консультаций по телефону.

Плановый выезд

При плановом выезде происходит проверка работоспособности обслуживаемой техники, поиск технических неисправностей, устранение неполадок, установка программного обеспечения, подготовка компьютеров к дальнейшей бесперебойной работе.

Экстренный выезд

В абонентское компьютерное обслуживание входит устранение аварийных сбоев в программном обеспечении, технических неисправностей обслуживаемой техники. В любое время при возникновении неполадок с компьютером, оргтехникой или ЛВС вы вызываете нашего специалиста, который будет у вас не позднее чем через два часа с момента вашего звонка.

Консультации

Клиентам, заключившим договор на абонентское компьютерное обслуживание, предоставляются бесплатные консультации по телефону, а так же непосредственно на месте проведения работ нашим специалистом.

Гарантия и Гарантийные случаи

Услуга абонентское обслуживание компьютеров обеспечивается гарантией на весь срок действия договора. Гарантийным случаем является любой отказ компьютерного оборудования или программного продукта, произошедший не по вине клиента. В течение 15 дней клиент проверяет правильность работы установленного и настроенного нами оборудования или ПО. При дополнительном конфигурировании программы под личные нужды (например, настройка подписей, правила сортировки писем, создание дополнительного аккаунта в почтовом клиенте) клиенту будут оказаны все необходимые консультации. В случае некорректной работы программного продукта с установленной операционной системой и при конфликте (несовместимости) с другими программами с нашей стороны будут предприняты все усилия для устранения подобных проблем.

Дополнительные услуги

• защита информации путем шифрования;
  
• защита информации с использованием электронных ключей ограничения доступа;
  
• защита информации с помощью устройств биометрического контроля доступа;
  
• автоматизированное резервное копирование особо важной информации для обеспечения ее сохранности.

Наши преимущества

• Стоимость контрактного компьютерного обслуживания значительно ниже, чем затраты на содержание в офисе компетентного системного администратора.
  
• Регулярные профилактические выезды специалиста, в отличие от разовых работ по компьютерному обслуживанию, помогают поддерживать работоспособность вашей компьютерной техники.
  
• Своевременное диагностика аппаратно-программного комплекса позволяет предотвратить ряд потенциальных проблем.
  
• Число экстренных вызовов нашего работника не ограничено и осуществляется бесплатно.

Стоимость работ

Ниже приведены цены стандартных тарифных планов обслуживания при помесячной оплате в расчете на единицу оборудования. У нас действует гибкая система составления индивидуального тарифного плана. В процессе составления такого плана менеджер нашей компании и представитель клиента определяют оптимальный набор услуг и других условий обслуживания.

Тарифный план «Эконом» включает

• Плановое посещение специалиста 4 раз в месяц;
  
• экстренный выезд к клиенту не позднее 24 часов после оформления заявки;
  
• настойка программных продуктов, совместимых с ОС Windows,Unix;
  
• настройка, отладка программного обеспечения, находящегося в эксплуатации клиента;
  
• установка, настройка нового программного обеспечения;
  
• подключение, настройка компьютерной техники;
  
• подключение и обеспечение бесперебойной работы оргтехники сопряженной с
• компьютером (принтеры, факсы, сканеры, телефонные станции);
  
• обслуживание, ремонт локальной вычислительной сети;
  
• поддержка, настройка рабочего места для работы пользователя в локальной сети, базе данных и Internet;
  
• удаление вирусов, устранение последствий вирусной атаки;
  
• обновление антивирусных программ, антивирусных баз при не возможности автоматического обновления;
  
• настройка почтовых программ, правил сортировки писем;
  
• восстановление забытых паролей на программу, документ, почтовый клиент, windows, архив;
  
• резервное копирование персональных данных пользователя;
  
• установка, настройка факсимильных программ;
  
• установка, настройка банк-клиент;
  
• модернизация компьютерной техники.

Тарифный план «Стандарт» включает

• плановое посещение специалиста 8 раз в месяц;
  
• выезд к клиенту не позднее 12 часов после оформления заявки;
  
• настойка программных продуктов, совместимых с ОС Windows,Unix;
  
• настройка, отладка программного обеспечения, находящегося в эксплуатации клиента;
  
• установка, настройка нового программного обеспечения;
  
• подключение, настройка компьютерной техники;
  
• подключение и обеспечение бесперебойной работы оргтехники сопряженной с компьютером (принтеры, факсы, сканеры, телефонные станции);
  
• обслуживание, ремонт локальной вычислительной сети;
  
• поддержка, настройка рабочего места для работы пользователя в локальной сети, базе данных и Internet;
  
• удаление вирусов, устранение последствий вирусной атаки;
  
• обновление антивирусных программ, антивирусных баз при не возможности автоматического обновления;
  
• настройка почтовых программ, правил сортировки писем;
  
• восстановление забытых паролей на программу, документ, почтовый клиент, windows, архив
  
• резервное копирование персональных данных пользователя;
  
• установка, настройка факсимильных программ;
  
• установка, настройка банк-клиент;
  
• модернизация компьютерной техники;
  
• восстановление данных программным образом.

Тарифный план «Люкс» включает

• плановое посещение специалиста 12 раз в месяц;
  
• выезд к клиенту не позднее 4 часов после оформления заявки;
  
• настойка программных продуктов, совместимых с ОС Windows,Unix;
  
• настройка, отладка программного обеспечения, находящегося в эксплуатации клиента;
  
• установка, настройка нового программного обеспечения;
  
• подключение, настройка компьютерной техники;
  
• подключение и обеспечение бесперебойной работы оргтехники сопряженной с компьютером (принтеры, факсы, сканеры, телефонные станции);
  
• обслуживание, ремонт локальной вычислительной сети;
  
• поддержка, настройка рабочего места для работы пользователя в локальной сети, базе данных и Internet;
  
• удаление вирусов, устранение последствий вирусной атаки;
  
• обновление антивирусных программ, антивирусных баз при не возможности автоматического обновления;
  
• настройка почтовых программ, правил сортировки писем;
  
• восстановление забытых паролей на программу, документ, почтовый клиент, windows, архив;
  
• резервное копирование персональных данных пользователя;
  
• установка, настройка факсимильных программ;
  
• установка, настройка банк-клиент;
  
• модернизация компьютерной техники;
  
• восстановление данных программным образом;
  
• ежедневное архивирование баз данных.